Ketika Pelanggan menyampaikan keluhannya, hal pertama yang perlu dilakukan adalah mendengarkan dengan seksama. Berikan perhatian penuh dan hindari interupsi. Ini membantu pelanggan merasa dihargai dan dipahami. Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa SOP pelayanan pelanggan sangat penting, langkah-langkah untuk membuat SOP yang efektif, implementasi SOP di perusahaan, tips untuk https://magic.ly/Garuda4DTerdepan